Business-Knigge

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Business-Knigge. Mit Stil zum Ziel

Ziele

Gute Umgangsformen sind heute gefragter denn je. Manieren erleichtern die Kommunikation und machen das Leben in vielen Situationen unbeschwerter. Entscheiden Sie selbst, wie Sie ankommen möchten: Wer höflich ist, anderen entgegenkommt und die Regeln kennt und beachtet, hat mehr Erfolg - privat und im Beruf.

Inhalte

Was ist guter Stil? Verbindliche Umgangsformen
die richtige Anrede und Ansprache von Personen (Titel, Prädikate)
Grüßen und Begrüßen
korrektes Vorstellen und Bekanntmachen
Umgang mit Visitenkarten
Wie begleite ich Personen (zum Kfz, im Restaurant, im Treppenhaus, durch Türen,...)
Small-Talk
Verhalten als perfekter Gastgeber
Etikette bei Tisch, Verhalten bei Geschäftsessen
Garderobe: die richtige Kleidung zu jedem Anlaß
Umgang mit unangenehmen und peinlichen Situationen
Videotraining

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte

Methode
Vortrag, Demonstrationen, Diskussionen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Übungen mit Videokamera

Seminardaten
Dauer: 0,5 - 2 Tage
Empfehlung: 6- 12 Teilnehmer